Veelgestelde vragen
Inklapbare content
Wat zijn de maandelijkse kosten van jullie templates?
Die hebben we niet! Als beginnende ondernemer zit je niet te wachten op onnodige vaste kosten, en dat begrijpen we. Daarom zijn al onze cursussen een 'one-time-payment', oftewel een eenmalige betaling.
Wat is de levertijd van jullie templates?
Na aankoop van je template ontvang je binnen 5 minuten een mail met daarin een link om een kopie te maken van het Google Sheets template.
Geen mail ontvangen? Stuur ons dan gelijk even een mailtje op contact@spreadsheet-shop.nl, dan zorgen wij dat je alsnog binnen 24 uur aan de slag kan met je bestanden.
Ik kom er niet helemaal uit bij het gebruiken van de bestanden. Wat kan ik doen?
Bekijk goed de instructievideo die we je in de mail hebben toegestuurd na aankoop van je template. Daarin leggen we stap voor stap uit hoe je de sjablonen kan invullen. Kom je er nog niet helemaal uit? Stuur ons dan een mailtje via contact@spreadsheet-shop.nl of klik op de chatknop hier rechtsonder in het scherm.
Zijn de Google Sheets templates ook voor Excel geschikt?
Nee. We hebben expres gekozen voor Google Sheets omdat dit platform veel meer mogelijkheden en functies biedt als Excel. Daarom raden we je aan om onze templates niet te downloaden als Excel bestand. De kans is namelijk groot dat het bestand dan niet meer werkt.
Kan ik mijn bestanden ook op mijn telefoon gebruiken?
Jazeker kan dat! Daarvoor heb je wel de Google Sheets app nodig op je telefoon. Let er wel op dat niet alle functies werken op je telefoon. Daarvoor kan je het beste het bestand op je computer openen.
Wat is jullie retourbeleid?
Vanwege de ontastbare aard van onze producten worden alle transacties op onze website als definitief beschouwd en zodoende zijn deze niet restitueerbaar of inwisselbaar.
Help! Er staat een error in mijn bestand.
Onze templates zijn doorgaans zo ingesteld dat er geen errors in zouden moeten komen. Misschien heb je iets verkeerd ingevoerd of hebben wij een schoonheidsfoutje gemaakt. Dat kan natuurlijk ook gebeuren ;). Bekijk eerst goed de instructievideo die je in de mail meegestuurd hebt gekregen en stuur ons anders een mailtje via contact@spreadsheet-shop.nl of klik op de chatknop hier rechtsonder in het scherm.